Восточным Банком подведены итоги по работе мобильного приложения для VIP-клиентов «Восточный VIP» за первое полугодие, а также проанализированы предпочтения состоятельных клиентов в онлайн-банкинге.
Наиболее частыми пользователями онлайн-банкинга среди VIP-клиентов «Восточного» являются мужчины, доля которых составляет 67,8% против 32,2% представительниц женского пола.
Также возможности онлайн-банкинга используют преимущественно клиенты, средний возраст которых относится к 36-40 годам, второе место у пользователей «Восточного VIP» в возрастном диапазоне 46-50 лет, а третье занимают VIP-клиенты, относящиеся к возрастной группе миллениалов — 31-35 лет.
Самые популярные запросы от состоятельных клиентов банка в мобильном приложении за первое полугодие стали:
- изучение валютных курсов;
- уточнение карты VIP-отделения;
- связь с персональным менеджером.
В последнем месяце, благодаря наличию возможности открывать брокерские счета при помощи мобильного телефона, особая популярность у нового онлайн-сервиса по покупке/продаже ценных бумаг.
По данным bankodrom.ru
Поделиться статьей
Восточным Банком названы наиболее частые запросы в онлайн-банкинге от клиентов категории VIP