Двойное списание средств по картам

Двойное списание средств — ошибочное двойное списание денег со счета по кредитной карте в ходе одной покупки товара или оплаты услуг, то есть в ходе одной и той же транзакции.

Существует три причины двойного списания денег за одну операцию:

• Ошибка банка-эквайера — банк направляет платеж дважды в обработку на одну и ту же операцию;
• Сбой платежной системы — ошибка процессинговой системы или работы ответственного специалиста;
• Ошибка торговой точки, которая проводит платежи — продавец может дважды, или даже трижды провести платеж в уплату за один товар или услугу.

Ситуации с ошибкой кассира или продавца наиболее распространены, чаще всего они происходят из-за технических сбоев в терминале оплаты.

В некоторых ситуациях банк блокирует подозрительную операцию, которая проведена дважды за небольшой промежуток времени, но может и пропустить ее. В этом случае покупатель потеряет двойную сумму оплаты. Для возврата денег ему необходимо обратиться в банк и оформить соответствующую претензию.