Т-Банк (он же Тинькофф) известен тем, что все обслуживание происходит дистанционно. У банка нет привычных офисов, где можно было бы напрямую взаимодействовать со специалистами. Поэтому клиентам необходимо быть очень внимательными при самостоятельном выполнении ряда процедур, в том числе при закрытии дебетовой карты.
Сегодня мы зачастую имеем сразу несколько дебетовых карт. Одну используем для получения зарплаты, другую для текущих трат, третью – для путешествий. Некоторые карты заводим ради акций, которые предлагают банки. Но в какой-то момент мы можем перестать пользоваться одной из них. В чем здесь проблема?
По карте может быть установлен обязательный платеж. Пока вы выполняете условия по обороту – деньги не списываются, но когда карта просто лежит – банк может потребовать за нее плату. Постепенно может накапливаться задолженность. Поэтому перед закрытием карты необходимо убедиться в отсутствии задолженностей по ней и снять все деньги со счета.
Процесс деактивации карты
Существует несколько способов, как закрыть карту Тинькофф Блэк, включая блокировку через приложение и временную приостановку использования. Так, для блокировки карты через мобильное приложение необходимо выполнить четыре шага.
- Зайти в приложение Т-Банка.
- Выбрать раздел «Карты».
- Найти нужную карту и выбрать опцию «Заблокировать».
- Подтвердить блокировку.
После выполнения этих действий карта будет заблокирована и недоступна для использования. При этом она еще некоторое время может отражаться в мобильном приложении.
Временная приостановка использования карты может быть полезна в некоторых ситуациях, например при утере или краже карты. Для временной заморозки необходимо выполнить следующие шаги:
- Связаться с банком через онлайн-чат или по телефону (8 800 234 0111 – для кредиток, 8 800 234 5520 – для дебетовых).
- Сообщить оператору о своем желании временно приостановить использование карты.
- Указать причину приостановки (утеря или кража).
- Получить подтверждение от оператора о том, что карта временно заморожена.
После этого карта будет недоступна для проведения операций до тех пор, пока вы не решите ее разморозить. Для этого необходимо будет обратиться в офис или позвонить по телефону поддержки и сказать кодовое слово.
Закрытие привязанного банковского счета
Однако карта – это лишь инструмент для финансовых операций. Деньги хранятся не на карте, а не счете, к которому привязана карта. За обслуживание самого счета деньги, как правило, не взимаются. Однако если вы твердо решили разорвать отношения с банком – счет необходимо закрыть. Следуйте следующим шагам:
При закрытии через интернет-банк
- Войдите в свой личный кабинет интернет-банка.
- Найдите раздел «Карты» или «Счета».
- Выберите нужный счет и нажмите кнопку «Закрыть».
- Подтвердите свое решение и завершите процедуру.
Примерно та же последовательность будет в случае, если вы закрываете карту Тинькофф через приложение.
Перед тем как закрыть привязанный счет, обратите внимание на некоторые моменты
- Проверьте баланс на счете и убедитесь, что он равен нулю. Если есть задолженность, погасите ее перед закрытием. Если есть остаток – переведите его на счет в другой банк, однако делать это лучше до закрытия карты. Так вы сможете воспользоваться системой быстрых платежей – с ее использованием переводы между своими счетами бесплатны на сумму до 30 млн рублей.
- Убедитесь, что все операции по счету завершены и нет незавершенных транзакций.
- Уточните у банка, какие комиссии могут быть начислены при закрытии счета (обычно никаких, но стоит уточнить).
- Сохраните копии всех документов, связанных с закрытием счета, на случай возникновения спорных ситуаций.
- Следуйте инструкциям банка по закрытию карты, чтобы избежать ошибок и проблем.
Что будет, если неправильно закрыть карту
Обычно с тем, чтобы закрыть дебетовую карту Тинькофф, проблем не возникает (сложнее ситуация с кредитными картами). Однако допущенные ошибки могут привести к ряду проблем. Рассмотрим возможные проблемы и дадим советы по предотвращению ошибок.
- Неоплаченные комиссии. Вы можете остаться должником банку за различные комиссии. Постепенно в геометрической прогрессии будут начисляться пени.
- Незавершенные транзакции. Если платеж по карте не прошел, то операция может продолжаться после закрытия карты – то есть вы останетесь должником.
Любой долг, даже по дебетовой карте, может испортить кредитную историю клиента. Это станет серьезной проблемой, если в будущем вы захотите получить займ, автокредит, ипотеку, или любой другой вид кредита.
Восстановление заблокированной карты и отказ от услуг
Заблокировать карту может не только клиент, но и банк, например при подозрительном переводе или списании. Это может стать серьезной проблемой, ведь человек, по сути, остается без денег: блокируется и карточка, и мобильное приложение. В этой статье мы расскажем о процедуре восстановления заблокированной карты и отказе от дополнительных услуг.
Если ваша карта была заблокирована, первым делом нужно обратиться в банк, который ее выдал. Обычно это можно сделать через интернет-банк или позвонив в службу поддержки клиентов. В зависимости от причины блокировки, банк может предложить различные варианты решения проблемы.
Если карта была заблокирована из-за подозрительной активности или мошенничества, то восстановление может занять некоторое время. Банк проведет проверку и, если все в порядке, разблокирует карту. Но принципиально важно помнить кодовое слово, которое вы указывали при регистрации.
Если же карта была заблокирована по ошибке или по другим причинам, то восстановление может быть быстрым и простым. Вам просто нужно связаться с банком и объяснить ситуацию.
Если вы хотите отказаться от дополнительных услуг, связанных с картой, то вам нужно обратиться в банк и заполнить соответствующую форму. Некоторые услуги могут быть автоматически отключены при закрытии карты, но лучше уточнить этот момент заранее.
Также можно отменить заявки на получение новых карт или изменение условий использования текущей карты. Для этого нужно связаться с банком и сообщить о своем решении.
В целом, процедуры как блокировки, так и восстановления заблокированной карты не являются сложными. Главное – следовать инструкции, как восстановить или как удалить карту Тинькофф, и быть внимательным.
Поделиться статьей
Рубрики:
