Пароль от банковской карты позволяет защитить средства, находящиеся на ней от доступа посторонних. Разглашать его, хранить комбинацию этих чисел в телефоне или в кошельке вместе с картой нельзя. Иногда банки позволяют клиентам установить ПИН-код самостоятельно, но также нередко они выдают карты с уже предустановленным кодом. Именно во втором случае часто возникают проблемы у клиентов – они забывают предустановленную комбинацию и интересуются восстановлением ПИН-кода карты СберБанк.
Узнаем ПИН-код карты через интернет-банкинг
Реализовать процедуру восстановления старого, забытого ПИН-кода карты СберБанка невозможно. Нельзя и посмотреть ПИН-код карты. Но создать новый код через интернет-банкинг и мобильное приложение можно в несколько кликов. Достаточно иметь доступ к системе.
Изменить ПИН для карты можно двумя способами.
- Через мобильное приложение. Это простой, быстрый и одновременно безопасный способ. В случае потери ПИН-кода клиенту следует войти в систему мобильного банка, выбрать необходимую карту, перейти на ее страницу и выбрать опцию «Установить ПИН-код». После этого нужно ввести подходящую комбинацию. После сохранения данных можно проводить различные операции по карте: оплачивать покупки, снимать деньги в банкомате и т. д.
- Через личный кабинет на сайте СберБанка. Этот метод можно использовать, если у владельца карты нет приложения на смартфоне. Процесс реализуется по аналогии с предыдущим методом. Достаточно выбрать карту, установить для нее новый ПИН-код и сохранить изменения.
То есть, узнать ПИН-код карты через СберБанк онлайн нельзя, но полностью восстановить возможность проведения операций – можно, это делается путем изменения пароля. Стоит обратить внимание на то, что после его замены возможности карты частично доступны сразу. Так, вы моментально можете провести бесконтактный платеж. Для восстановления возможности оплаты стандартным способом нужно активировать новый ПИН, для этого следует вставить «пластик» в банкомат, ввести код и запросить баланс.
Другие методы восстановления возможны, когда они предусмотрены договором, заключенным между банком и клиентом. В таком случае держателю карты стоит связаться с оператором по телефону горячей линии или обратиться в отделение банка лично. При себе нужно иметь паспорт и знать кодовое слово. Для карт платежной системы МИР этот способ не предусмотрен.
Обращаем внимание на то, что восстановление пароля через банкоматы и терминалы Сбера невозможно. Реализовать процедуру смены ПИН-кода там можно, только вспомнив старый пароль.
Решение проблем при забывании ПИН-кода
Если клиент забыл ПИН-код от карты СберБанка и не может изменить его через мобильное приложение, ему стоит выпустить новую карту. Для этого нужно обратиться в банк лично, заполнить заявление на перевыпуск с указанием причин запроса. Новый пластик будет готов через 5–10 дней. На период отсутствия карты, деньги можно перевести на другой счет или получить наличными в кассе банка, если других карт у клиента нет.
Желая восстановить пароль от своей карты, важно помнить о мерах предосторожности. Нельзя использовать сомнительные методы для достижения этой цели. Важно понимать, что все операции, связанные с заменой ПИН-кода, проводятся сотрудниками банка или самим клиентом. Пользоваться любыми не перечисленными здесь инструкциями не следует, чтобы избежать встречи с мошенниками. При любых сомнениях лучше инициировать перевыпуск карты.
Операции без ПИН-кода
Если держатель карты забыл ПИН-код – это проблема, но некоторые операции можно совершать и без него. Базовые опции будут доступны и без введения конфиденциальной комбинации.
- Оплата операций в интернете. Сумма операций при этом не будет иметь значения. Для оплаты достаточно знать номер карты, срок ее действия и код CVV с оборота. ПИН код для оплаты не требуется, клиенту на мобильный номер приходит одноразовый пароль.
- Покупки по карте в магазинах. В этом случае будет ограничение. Стандартная сумма одной операции не более 2 000–3 000 рублей, если клиент не изменял данный лимит.
- Онлайн-банкинг. Через приложение и на сайте банка можно совершать любые операции. То есть, если человеку срочно нужны наличные, а пароля от карты он не помнит, он может перевести средства на другую свою карту или на карту доверенного лица, а потом снять их в банкомате.
По факту сложности в случае потери ПИН-кода могут возникать лишь при снятии денег в банкомате или при оплате крупных покупок в магазине. Вторая проблема решается легко – клиенту достаточно заранее увеличить лимит для операций без введения ПИН-кода через СберБанк Онлайн.
Выводы
Восстановить ПИН-код карты СберБанка через мобильное приложение или интернет-банк нельзя, но пароль можно сменить. Такая возможность доступна клиентам, имеющим доступ к онлайн-сервисам банка. Через приложение или личный кабинет изменить ПИН-код можно в несколько кликов.
Теперь понятно, что делать, если забыл пароль от карты СберБанка. Дополнительные варианты – обращение в офис банка лично или по телефону горячей линии. Выбирая второй вариант, следует быть осторожнее, важно использовать только официальные номера телефона, указанные на сайте Сбера или в договоре с ним. Реализовать процедуру восстановления пароля так получится, при условии, что в договоре указана возможность восстановления этой информации по кодовому слову. Оператор назовет клиенту ПИН-код после того, как получит от него необходимую информацию – паспортные данные и кодовое слово.
В случае утраты ПИН-кода карту следует перевыпустить. Оставить заявку можно в мобильном приложении или обратившись лично в офис СберБанка. Обратите внимание на то, что реквизиты у пластика изменяться, а счет останется прежним, т. е. зарплата и прочие выплаты продолжат поступать на новую карту.
Услуга восстановления будет платной.
Поделиться статьей
Рубрики:
