Инновационная идея банка без отделений – концепция банка Тинькофф, который с недавнего времени носит название Т-Банк. Главная ценность и достижение этой финансовой компании – ориентированность на клиента. По мнению пользователей, здесь одно из самых удобных приложений. Тинькофф первым начал доставлять карты адресно клиентам, избавив людей от необходимости посещать офисы и стоять в очередях.
На сегодняшний день 100% акций Т-Банка принадлежит кипрской компании, но сам банк зарегистрирован именно в России. Технически он является российским банком с привлечением иностранного капитала. По такой же схеме выстроена работа многих банков, у которых есть офисы и предлагается более стандартная система работы с клиентами.
Финансовая стабильность и оценка рисков
Несмотря на изменения в названии и устройстве банка, его финансовое положение остается стабильным, клиенты могут наслаждаться изменениями, а не опасаться их. Это подтверждается многими фактами.
- Так, в октябре 2021 года банк был включен в перечень системно значимых банков. Для клиентов это означает, что в случае проблем государство будет поддерживать его, не позволив разориться.
- Личные сбережения на дебетовых картах и вклады клиентов застрахованы на 1,4 миллиона рублей. Это означает, что даже в случае разорения финансово пострадавшим лицам будет выплачена компенсация в размере до этой суммы.
- По размеру активов банк входит в ТОП-15 самых крупных банков страны.
Как и многие другие финансовые компании, в 2023 году Тинькофф Банк попал под санкции, это привело к блокировке его активов в юрисдикции Евросоюза, невозможности сотрудничать с европейскими гражданами и неспособности проводить операции в евро. Но для большинства клиентов, которые являются гражданами РФ и российскими юридическими лицами, это не имеет значения. Держатели дебетовых карт, вкладчики и лица, пользующиеся кредитами этого банка, не заметили разницы.
Ребрендинг и стратегические изменения
Названия-фамилии постепенно отходят в прошлое, сейчас в моде лаконичность и сдержанность. Это одна из главных причин ребрендинга – уйти от фамильности и стать ближе к клиентам. Кроме, этого компания планирует масштабировать бизнес и выходить на международные рынки. В этом случае новый бренд и логотип станет более узнаваемым, понятным и популярным среди партнеров.
Изменения в названии никак не коснется обычной жизни пользователей.
- Вам не придется менять пластик со старым названием на новый. Наименование меняется в цифровых сервисах, а все полученные клиентами физические продукты работают в прежнем режиме.
- Все преимущества сотрудничества с Тинькофф Банком сохраняются и в Т-Банке, а именно: кешбэк, страховые полисы, инвестиции, связь, банкоматы, в том числе партнерские.
- Выданные ранее документы не утрачивают юридической силы. Если вы купили авиабилеты, заказали выписку, заключили договоры с партнерами, ничего не аннулируется.
- Вам даже не придется переустанавливать приложение, оно обновится в штатном режиме.
Технологические инновации и цифровизация
Большинство вопросов клиентов связано с работой карт бывшего Тинькофф, а нынешнего Т-Банка в приложениях для оплаты смартфоном. Ранее можно было добавить свой банковский продукт в Apple, Google и Samsung Pay, а что с Тинькофф сейчас?
Действительно, сейчас добавить карты и пользоваться этими платежными системами невозможно, но есть альтернатива. В любой момент вы можете получить карту МИР вместо Visa или Mastercard, после чего добавить ее в приложение Mir Pay или Samsung Pay для владельцев смартфонов этой марки. К сожалению, такая функция пока недоступна для владельцев устройств Apple, но альтернатива ношению банковской карты в кошельке есть – платежный стикер, с которым вы получаете все преимущества бесконтактной оплаты.
Основной фокус экосистемы Т-Банк – улучшение имеющихся и создание новых прогрессивных продуктов для своих пользователей. Помимо применяемых на сегодняшний день технологий, компания разрабатывает собственную языковую модель, которая в некотором смысле является антиподом известного всем ChatGPT. Но коммерциализация на данном этапе не рассматривается, систему планируют использовать для улучшения своих продуктов и услуг.
Что происходит с Тинькофф Банком? Вопрос, который волнует каждого держателя карты, депозита или кредита. Клиентам не стоит переживать, все изменения нацелены на повышение качества обслуживания, улучшение действующих продуктов, разработку новых технологий и подходов, которые еще больше упростят работу с банком, позволят зарабатывать и пользоваться преимуществами экосистемы Т-Банка.
Поделиться статьей
Рубрики:
